Garanti belgesi, imalatçı-üretici veya ithalatçıların sattıkları, ürettikleri ve/veya ithal ettikleri mallar için düzenlenen ve malın garanti süresi içinde meydana gelebilecek arızalarının en az iki yıl süreyle veya özelliği nedeniyle belirlendiği ölçü birimi içerisinde, ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesinin, tamirinin, bedel iadesinin veya bedel indiriminin taahhüt edildiğini ve satıcı ile tüketicinin yükümlülüklerini gösteren belgesi ifade eder.
Garanti Belgesi Satıcı veya İmalatçı İçin Nedir?
Satılan ürünün garanti süresi içerisinde meydana gelebilecek arızalarının en az 2 yıl süreyle ücretsiz olarak garanti belgesi ekindeki listede yazılı servislerde tamirinin veya yenisi ile değiştirilmesinin yapılabileceğini, ürünle birlikte verilen kullanma kılavuzuna göre kullanabileceği hakkında satıcının taahhüt ve yükümlülüklerini gösteren bir belgedir.
4077 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN GEREĞİNCE
GARANTİ BELGESİ İLE SATILMASI ZORUNLU OLAN ÜRÜNLER LİSTESİ
| SAĞLIK SEKTÖRÜ |
| KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI |
| TANSİYON ALETLERİ |
| KAN DEĞERİ ÖLÇEN CİHAZLAR |
| İŞİTME CİHAZLARI |
| KONUŞMA CİHAZLARI |
| ATEŞ ÖLÇEN CİHAZLAR |
| ANNE VE ÇOCUK ÜRÜNLERİ |
| ELEKTRONİK GÖĞÜS POMPALARI |
| BİBERON ISITICILARI |
| BİBERON STERİLİZATÖRLERİ |
| MAMA HAZIRLAMA SETLERİ |
| ÇOCUK OTO KOLTUKLARI |
| MAMA SANDALYELERİ |
| ÇOCUK ARABALARI VE PUSETLERİ |
| MASAJ ALET VE CİHAZLARI |
| MASAJ ALETLERİ |
| MASAJ KEMERLERİ |
| MASAJ KOLTUKLARI |
| MASAJ YATAKLARI |
| BEDENSEL ÖZÜRLÜLERE AİT CİHAZLAR |
| TEKERLEKLİ SANDALYELER |
| ENGELLİLER İÇİN AKÜLÜ ARAÇLAR |
| GÖZLÜKLER |
| GÜNEŞ GÖZLÜKLERİ |
| GÖZLÜK ÇERÇEVELERİ |
| ISITMA VE HAVALANDIRMA CİHAZLARI |
| KLİMALAR |
| ISI POMPALARI |
| FAN KOİLLER |
| BRÜLÖRLER |
| BUHAR KAZANLARI |
| KALORİFER KAZANLARI |
| KAT KALORİFERLERİ |
| KOMBİLER |
| DOĞALGAZ / LPG SOBALARI |
| GAZYAĞLI SOBALAR |
| KATI YAKIT SOBALARI |
| ELEKTRİKLİ ODA ISITICILARI |
| ŞOFBENLER |
| TERMOSİFONLAR |
| PENCERE TİPİ FANLAR |
| VANTİLATÖRLER |
| DAVLUMBAZLAR |
| ASPİRATÖRLER |
| FANLI ELBİSE KURUTUCULAR |
| HAVA NEMLENDİRİCİLER |
| SIHHİ TESİSAT ALET VE CİHAZLARI |
| HİDROFORLAR |
| SU ARITMA CİHAZLARI |
| MOTORLU SU POMPALARI |
| VANALAR |
| BATARYALAR (SIHHİ TESİSAT) |
| SENSÖRLÜ MUSLUK APARALARI |
| REZERVUARLAR |
| KÜVET VE DUŞ TEKNELERİ |
| LAVABOLAR |
| KLOZETLER |
| EVİYELER |
| TAŞINABİLİR ELEKTRİKLİ EL ALETLERİ |
| TESTERE MAKİNELERİ |
| POLİSAJ MAKİNELERİ |
| MATKAPLAR |
| LEHİM TABANCALARI |
| VİDALAMA MAKİNELERİ |
| ZIMPARA MAKİNELERİ |
| MOTORLAR |
| ELEKTRİK MOTORLARI |
| İÇTEN YANMALI MOTORLAR |
| DIŞTAN TAKMALI DENİZ MOTORLARI |
| GÜNEŞ ENERJİSİ ISITMA ALET VE CİHAZLARI |
| GÜNEŞ KOLLEKTÖRLERİ |
| GÜNEŞ ENERJİSİ SU DEPOLARI |
| GÜNEŞ ENERJİSİ PAKET SİSTEMLERİ |
| ELEKTRONİK, TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI |
| TELEKOMÜNİKASYON ALET VE CİHAZLARI |
| SABİT HATLI TELEFONLAR |
| CEP TELEFONLARI |
| UYDU TELEFONLARI |
| MODEMLER |
| FAKSLAR |
| ARAÇ İÇİ KONUŞMA KİTLERİ |
| BİLGİSAYAR VE ÇEVRE BİRİMLERİ |
| BİLGİSAYARLAR |
| MAUSE |
| MONİTÖRLER |
| YAZICILAR |
| TARAYICILAR (SCANNER) |
| SES KAYIT CİHAZLARI |
| KLAVYELER |
| HARİCİ DİSK ÜNİTELERİ |
| PC KAMERALAR (WEBCAM) |
| OYUN KONSOLLARI |
| İŞLEMCİLER |
| KART OKUYUCULAR |
| AĞ GÜVENLİK CİHAZLARI |
| HARD DISKLER |
| ANAKARTLAR |
| KİTAP OKUYUCULAR |
| GÜVENLİK VE ALARM SİSTEMLERİ |
| GÜVENLİK AMAÇLI KAMERALAR |
| GÜVENLİK AMAÇLI MONİTÖRLER |
| GÜVENLİK AMAÇLI KAYIT CİHAZLARI |
| ALARM CİHAZLARI |
| EV İÇİ DİNLEME VE İZLEME CİHAZLARI |
| EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRONİK CİHAZLAR |
| TELEVİZYONLAR |
| PİKAP-PLAK ÇALARLAR |
| MÜZİK SETLERİ |
| RADYOLAR |
| SES KAYDEDİCİ VE OYNATICI CİHAZLAR(CD,DVD,VCD) |
| MEDYA OYNATICILAR(MP3, MP4) |
| EV SİNEMA SİSTEMLERİ |
| AMLİFİKATÖRLER |
| HOPARLÖRLER |
| KULAKLIKLAR |
| DATABANKLAR |
| ELEKTRONİK SÖZLÜKLER |
| PROJEKSİYON CİHAZLARI |
| HESAP MAKİNELERİ |
| ELEKTRONİK PARA KASALARI |
| UYDU ALICILARI (RECEİVER) |
| UYDU YARDIMI İLE KONUM BELİRLEME CİHAZLARI |
| GPS YÖN BULMA KONUMLAMA CİHAZLARI |
| FOTOĞRAF MAKİNELERİ VE KAMERALAR |
| KAMERALAR |
| FOTOĞRAF MAKİNELERİ |
| ELEKTRİKLİ ALET VE CİHAZLAR |
| JENERATÖRLER |
| AKÜMÜLATÖRLER |
| KESİNTİSİZ GÜÇ KAYNAKLARI |
| DÖNÜŞTÜRÜCÜLER (İNVERTÖR) |
| REGÜLATÖRLER |
| TAŞITLAR |
| BİNEK OTOMOBİLLER |
| KAMYONETLER |
| TRAKTÖRLER |
| MOTOSİKLETLER |
| DENİZ MOTOSİKLETLERİ |
| KAR MOTOSİKLETLERİ |
| BİSİKLETLER |
| KARAVANLAR |
| OTOMOBİL YEDEK PARÇALARI |
| ARAÇ LASTİKLERİ |
| FARLAR |
| GÖSTERGE TABLOSU VE GÖSTERGELER |
| MERKEZİ KİLİTLER |
| EMNİYET KEMERİ VE BAĞLANTILARI |
| EMNİYET CAMLARI |
| EGZOZ BORU VE SUSTURUCULARI |
| ŞARJ DİNAMOSU |
| JANTLAR |
| KATALİTİK KONVERTÖRLER |
| AMORTİSÖRLER |
| RADYATÖRLER |
| OTO KLİMALARI |
| ARAÇ DÖNÜŞÜM KİTLERİ |
| LPG DÖNÜŞÜM KİTLERİ |
| CNG DÖNÜŞÜM KİTLERİ |
| ELEKTRİK DÖNÜŞÜM KİTLERİ |
| TEKSTİL SANAYİ |
| DİKİŞ VE NAKIŞ MAKİNALARI |
| BAHÇELERDE KULLANILAN MAKİNALAR |
| ÇİM-OT-ÇİT KESME MAKİNALARI |
| ÇİM BİÇME MAKİNALARI |
| ZİNCİRLİ TESTERE MAKİNALARI |
| ÖLÇME ALET VE CİHAZLARI |
| ELEKTRİK SAYAÇLARI |
| DOĞALGAZ SAYAÇLARI |
| SU SAYACLARI |
| ISI SAYACI PAY ÖLÇERLER |
| SAATLER |
| ODA TERMOSTATLARI |
| SPOR, AV ALET VE MAKİNALARI |
| SPOR ALETLERİ |
| KONDİSYON BİSİKLETLERİ |
| KOŞU BANDLARI |
| AV ALETLERİ |
| AV TÜFEKLERİ |
| EV VE BENZERİ YERLERDE KULLANILAN ELEKTRİKLİ VE GAZLI CİHAZLAR |
| EV ALETLERİ |
| BUZDOLAPLARI |
| DERİN DONDURUCULAR |
| ARAÇ BUZDOLAPLARI |
| SU SEBİLLERİ |
| BULAŞIK MAKİNELERİ |
| ÇAMAŞIR MAKİNELERİ |
| ÇAMAŞIR KURUTMA MAKİNELERİ |
| ELEKTRİKLİ SÜPÜRGELER |
| FIRINLAR |
| OCAKLAR |
| MİKRODALGA FIRINLAR |
| BUHARLI TEMİZLİK MAKİNELERİ |
| BUZ YAPMA MAKİNELERİ |
| ÇÖP ÖĞÜTME MAKİNELERİ |
| ELEKTRİKLİ DÜDÜKLÜ TENCERELER |
| ÜTÜLER |
| KİŞİSEL KULLANIM CİHAZLARI (PİLLİ ÜRÜNLER HARİÇ) |
| SAÇ KESME MAKİNELERİ |
| SAÇ ŞEKİLLENDİRME CİHAZLARI |
| SAÇ KURUTMA MAKİNELERİ |
| ELEKTRİKLİ TRAŞ MAKİNELERİ |
| EPİLASYON CİHAZLARI |
| SAKAL BIYIK KESME VE DÜZELTME MAKİNELERİ |
| BESİN HAZIRLAYICI CİHAZ ve MAKİNELER |
| EKMEK KIZARTMA MAKİNELERİ |
| EKMEK KESME MAKİNELERİ |
| EKMEK YAPMA MAKİNELERİ |
| TOST MAKİNELERİ |
| YOĞURT YAPMA MAKİNELERİ |
| YUMURTA PİŞİRİCİLER |
| KARIŞTIRICILAR/BLENDERLER |
| ÇAY/ KAHVE MAKİNELERİ |
| MEYVE SEBZE SIKACAKLARI |
| ET KIYMA MAKİNELERİ |
| MISIR PATLATMA MAKİNELERİ |
| SU ISITICILAR (KETLE) |
| ELEKTRİKLİ PİŞİRİCİLER |
| BUHARLI PİŞİRİCİLER |
| MUTFAK ROBOTLARI |
| FRİTÖZLER |
| IZGARALAR |
| MÜZİK ALETLERİ |
| ORGLAR |
| PİYANOLAR |
| BAĞLAMALAR |
| BATERİLER |
| GİTARLAR |
| AHŞAP VE METAL MOBİLYALAR |
| KOLTUKLAR |
| MASALAR |
| SANDALYELER |
| VİTRİNLER |
| GÜMÜŞLÜKLER |
| TV SEHPALARI |
| SEHPALAR |
| DOLAPLAR |
| ŞİFONİYER |
| YATAKLAR |
| KARYOLALAR |
| BAZALAR |
| MUTFAK DOLAPLARI |
| BİLGİSAYAR MASALARI |
| KİTAPLIKLAR |
| VESTİYERLER |
| BANYO DOLAPLARI |
| AHŞAP VE METAL KAPILAR |
| YUKARDA SAYILANLARIN TAKIM HALİNDE SATILANLARI |
| KAPI AÇMA VE KAPAMA DÜZENEKLERİ |
| KAPI HİDROLİKLERİ |
| KAPI KİLİTLERİ |
| KAPI OTOMATLARI |
SATIŞ SONRASI HİZMETLERİ YETERLİLİK BELGESİ
Satış Sonrası Hizmetleri Yeterlilik Belgesi, yurt içinde üretilen veya ithal edilen sanayi malları ile ilgili olarak, Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü süresince imalatçı ve/veya ithalatçılar tarafından verilmesi zorunlu montaj, bakım, onarım hizmetleri için, yeterli teknik kadro, takım, teçhizat ile Bakanlıkça belirlenen miktarda yedek parça bulunduğunu gösteren ve firmanın unvanı ile merkez adresine göre düzenlenen belgeyi ifade eder.
| TanItma ve Kullanma KIlavuzu Düzenleme Zorunluluğu |
Aşağıda belirtilen mallar dışında kalan ve piyasada satışa sunulan tüm mallardan ithal edilmiş olanların bakım, onarım ve kullanımına ait tanıtma ve kullanma kılavuzlarının, aslına uygun Türkçe tercümeleriyle, yurt içinde üretilenlerin ise bakım, onarım ve kullanılmasını gösterir Türkçe tanıtma ve kullanma kılavuzlarıyla satılması zorunludur. “Yönetmelik madde:5”
Servis istasyonlarında, fatura kapsamında değiştirilen yedek parçalar için, tanıtma ve kullanma kılavuzu düzenlenme zorunluluğu aranmaz.
1) Her çeşit metal, PVC, polietilen ve benzeri plastik boru ve bağlantı parçaları ile cıvata, kelepçe, vida, saplama, somun, çivi, pim ve benzeri bağlama elemanları,
2) Kağıt, silgi, kalem ve benzeri kırtasiye malzemeleri,
3) Kürek, bel, kazma, tırmık, el arabası ve benzeri tarım aletleri,
4) Mendil, kemer, pantolon askısı, düğme, fermuar ve benzeri giyim aksesuarları,
5) Tuğla, kiremit, briket gibi inşaat malzemeleri ile dökme olarak satılan çimento, kireç, kum, çakıl, kömür ve benzeri mineral ve ürünler,
6) Çatal, kaşık, kepçe, bıçak, tabak, bardak ve benzeri mutfak eşyaları ile makas, vazo ve saksı gibi ev eşyaları,
7) El sanatları, kuyumculuk ve benzeri diğer sanatsal ürünler,
8) Malın özelliğine ve tüketiciye sunuluş şekline göre ambalaj içerisinde satılan ve ambalajında özellikleri ve kullanım şekli belirtilen;
- a) Makine yağı, antifriz, hidrolik yağı, kibrit, gübre, tiner, vernik, boya incelticileri, kozmetik ve diğer kimyevi ürünler
- b) Boya, çimento, kireç ve benzeri ürünler
- c) Yiyecek ve içecek gıda maddeleri,
- d) Temizlik maddeleri,
- e) Kömür ve benzeri yakacak maddeleri.
Tanıtma ve kullanma kılavuzu, mal ile birlikte ayrıca verilir. Ancak, malın özelliğine ve tüketiciye sunuluş şekline göre ambalajının üzerine yazılabilir veya eklenebilir. Ayrıca, tüketicinin tercihine göre, CD veya disket gibi elektronik ortamda da hazırlanabilir.
| TANITMA VE KULLANMA KILAVUZUNDA BULUNMASI GEREKEN BİLGİLER |
Tanıtma ve kullanma kılavuzu müşteriniz açısından ürünlerinizin kullanım el kitabıdır. Firmanızın kalitesi ve satış sonrası desteğini ifade eden bu belgede olması gereken asgari bilgiler aşağıdadır.
1) İmalatçı veya ithalatçı firmanın unvanı, adres ve telefon numarası,
2) Bakım, onarım ve kullanımda uyulması gereken kurallar,
3) Taşıma ve nakliye sırasında dikkat edilecek hususlar,
4) Kullanım sırasında insan veya çevre sağlığına tehlikeli veya zararlı olabilecek durumlara ilişkin uyarılar,
5) Kullanım hatalarına ilişkin bilgiler,
6) Özellikleri ile ilgili tanıtıcı ve temel bilgiler,
7) Tüketicinin kendi yapabileceği bakım, onarım veya ürünün temizliğine ilişkin bilgiler,
8) Periyodik bakım gerektirmesi durumunda, periyodik bakımın yapılacağı zaman aralıkları ile kimin tarafından yapılması gerektiğine ilişkin bilgiler,
9) Bağlantı veya montajının nasıl yapılacağını gösterir şema ile bağlantı veya montajının kimin tarafından yapılacağına ( tüketici, yetkili servis ) ilişkin bilgiler,
10) Bakanlıkça tespit ve ilan edilen kullanım ömrü,
11) Servis istasyonları ile yedek parça malzemelerinin temin edilebileceği yerlerin isim, adres ve telefon numaraları veya çağrı merkezleri gibi diğer erişim bilgileri,
12) İthal edilmiş mallarda, yurt dışındaki üretici firmanın ve açık adresi ile diğer erişim bilgileri (telefon, faks ve e-mail vb.)
13) “CE” işareti (varsa) ve uygunluk değerlendirme kuruluşunun unvanı ve açık adresi (telefon, faks ve e-mail vb.)
Leave A Comment